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Les facteurs influençant le comportement des consommateurs.Ensemble de connaissances, de normes, de valeurs et de traditions, qui se partagent et se transmettent socialement au sein d'un groupe donné
Diplômé d'un BAC+5 en marketing et communication, actuellement directeur marketing pour un site ecommerce français.
I) La culture
II) La classe sociale
III) Groupes de référence
IV) La Famille
V) L’âge et le cycle de vie
VI) Le style de vie
VII) La personnalité
VIII) L'image de soi
IX) Les motivations
X) Le niveau d'implication
XI) La perception
XII) Les attitudes
XIII) L'apprentissage
XIV) La mémorisation
XV) La comptabilité mentale
XVI) Les heuristiques de décision
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