FAQ

Toutes les réponses aux questions fréquement posées à notre équipe par nos clients.

Sommaire :


Vous trouverez diverses informations sur cette page afin de mieux comprendre le fonctionnement de Edooc

Combien coûte un document ?

Les prix des documents proposés varient en fonction de la compétence nécessaire à la rédaction, du nombre de page, etc. Les prix sont clairement indiqués sur chaque fiche descriptive. Aucun frais ne s'ajoute.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous proposons pour le moment un paiement par carte bancaire uniquement. Nous utilisons le processeur de paiement hautement sécurisé Stripe.

La transaction est-elle sécurisée ?

Le paiement par carte bancaire est assurée par notre partenaire Stripe (https://stripe.com/fr) qui est 100% sécurisé, utilisé par des millions de site internet dans le monde et un acteur incontournable sur le secteur du paiement carte bancaire.

Je n'arrive pas à ouvrir le fichier télècharger ?

La lecture des fichiers télèchargés peut se faire à l'aide de la suite Microsoft Office (Payant) ou OpenOffice (Gratuit).

Si malgré ça vous n'arriviez toujours pas à ouvrir votre document n'hésitez pas à Nous contacter, notre équipe est à votre entiére disposition.

Comment télécharger son document aprés paiement ?

Une fois votre paiement réalisé vous serez automatiquement redirigé vers la page de téléchargement. Vous aurez alors un bouton sur lequel cliquer pour télécharger les documents.

Vous recevrez également par mail, le récapitulatif de votre commande et les liens de téléchargement.

Le lien de téléchargement est alors valable durant 1 mois.