SIC Intersport + Schéma

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Présentation du document :

SIC Intersport BTS MUC Session 2010 + Schéma représentant le SIC

Description du document :

Système d'information commercial d'Intersport + Schéma représentant le SIC :

- Acteurs et rôles dans le SIC
- Capture de l'information
- Stockage de l'information
- Matériel et traitement de l'information
- Diffusion de l'information

Ce schéma m'a permis d'obtenir mon BTS MUC.

Le SIC est obligatoire dans le dossier ACRC du BTS management des unités commerciales

[u]Extrait [/u]:
- Directeur du magasin
Capture et enrichissement des informations sur l’environnement (fournisseurs, concurrents), pilotage de l’équipe commerciale, objectifs de l’unité commerciale.

- Responsables de rayons
Pilotage de l’équipe de vendeurs, objectifs du rayon, choix des têtes de gondoles, gestion des stocks

Conseillers de ventes
Capture des informations clients, mise en place des ILV, réassorts, mise en place des produits dans les rayons, réception des livraisons

- Hôtesses de caisses
Capture des informations clients, carte de fidélité, gestion des appels téléphoniques

...

Sommaire du document :

I) Acteurs et rôles dans le SIC

II) Capture de l’information

III) Stockage de l’information

IV) Matériel et traitement de l’information

V) Diffusion de l’information

VI) Schéma SIC