Rapport de stage BTS dans une banque
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Présentation du document :
Rapport de stage commercial de BTS MUC réalisé dans une banque, le Crédit Agricole.
Description du document :
[u]Extrait [/u]:
Pour des raisons de sécurité, les agences du Crédit Agricole ne disposent plus d'argent à l'accueil. Pour donner de l'argent au client, nous leur remettons une carte intitulée « retrait minute » plafonnée à 600€ maximum. Ensuite le client insère la carte au distributeur et obtient ses billets en échange ...
Auteur : Florian V. (13 notes)
Diplômé d'un BAC+5 en marketing et communication, actuellement directeur marketing pour un site ecommerce français.
Sommaire du document :
Introduction
[b]I) Présentation de l'unité commerciale[/b]
A. Présentation de l'entreprise
B. Produits proposés
C. Organigramme
D. Role de l'équipe
E. Objectif stratégique et opérationnel définis par le Crédit Agricole
[b]II) Système d'information commerciale[/b]
A. Analyse des flux d'information
B. Le traitement de l'information
Actions réalisées durant le stage :
- Gestion et opérations courantes de l’accueil
- Phoning
- Enquête sur la qualité de l’accueil
FAQs
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