Rapport de stage au Crédit Agricole

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Présentation du document :

Rapport de stage sur le Crédit agricole réalisé après une expérience au sein du service commercial d'une agence du Crédit Agricole

Description du document :

Rapport de stage réalisé après une expérience au sein du service commercial d'une agence du Crédit Agricole.

Ce document définit dans un premier temps l'historique de la société ainsi que sa fonction, comment s'est déroulé ce stage et présente le système d'information commercial de l'agence.

[u]Extrait [/u]:
Le Crédit Agricole est un groupe uni et décentralisé en différentes caisses régionales. Il forme le premier réseau bancaire français. Son organisation repose sur trois niveaux avec au dessus le groupe puis les 48 caisses régionales et les 2672 Caisses Locales. Le groupe Crédit Agricole est aussi très présent sur les marchés et à l'international, où il est implanté dans 60 pays[...]

Sommaire du document :

[b]I) Présentation de l'unité commerciale[/b]
A. Le groupe Crédit Agricole
B. La caisse régionale Anjou-Maine
C. L'agence de Fougerolles du Plessis

[b]II) Le système d'information commercial de l'unité commerciale[/b]
A. Ressources informatiques
B. Utilisation de ces ressources aucours de la relation clientèle
C. Utilisation de ces ressources en management de l'équipe de vente

[b]III) Relation clientèle[/b]

[b]IV) Management opérationnel de l'équipe commerciale[/b]