Fiche mission ACRC Renault : Elaboration d’une fiche de suivi clients

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Présentation du document :

Fiche mission ACRC de Management opérationnel de l'équipe commerciale complète dont le contexte de la mission est : Elaboration d’une fiche de suivi clients

Description du document :

Fiche mission ACRC de Management opérationnel de l'équipe commerciale dont le contexte de la mission est : Elaboration d’une fiche de suivi clients.

Cette fiche ACRC contient :
- Compétences mise en œuvre
- Analyse Synthétique
- La fiche ACRC complète


[u]Extrait [/u]:
Lors d’une vente, rares sont les clients qui ne vont pas essayer de négocier le prix, demander de diminuer le temps de garantie pour réduire le prix, ou encore refuser une extension de garantie. Les commerciaux devraient systématiquement proposer une extension de garantie ou un contrat d’entretien, un crédit Diac, et un gravage des vitres. Ce qui n’est peut-être pas fait systématiquement par chaque vendeur. L’élaboration d’une fiche de suivi client incitera les commerciaux à proposer ces contrats de service.

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Sommaire du document :

Analyse synthétique :

I) Contexte

II) Objectifs
A. Objectifs de l'UC
B. Mes Objectifs

III) Ressources

IV) Activités

V) Autonomie

VI) Auto-évaluation

VII) Conclusion