Dossier ACRC Intersport Complet 10 fiches Missions

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Présentation du document :

Dossier ACRC Intersport Session 2010 Complet 10 fiches Missions RC + MO

Description du document :

Dossier ACRC Intersport très Complet pour BTS MUC (management des unités commerciales) avec 7 fiches mission ACRC entièrement rédigée.

Ce dossier m'a permis d'avoir mon BTS...

Extrait du dossier ACRC :


J'ai d'abord reçu une formation générale par le responsable du rayon sur les produits les plus techniques à savoir les produits running et courses de pointes. Puis une formation plus appuyée sur les produits à écouler, parmi eux se trouvaient notamment des chaussures de running dont je devais connaître parfaitement les spécificités afin d'être performant lors des argumentaires.
Le responsable m'a ensuite formé sur les techniques de vente utilisées à Intersport. Le rayon chaussure étant à part (à cause de sa spécificité du "libre-service assisté") les techniques d'argumentaires et de ventes sont différentes du textile.

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Pendant les soldes, les clients sont plus volatiles et infidèles aux magasins. Le client ira vers celui qui propose les meilleurs prix. C’est pour cela entre autres qu’il faut surveiller la concurrence en ces périodes. Etant au rayon chaussure pendant cette période, j’ai pris l’initiative d’effectuer un relevé de prix sur une catégorie de chaussure : les chaussures de loisir pour homme.

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Auteur : Florian V. (4 notes)

Diplômé d'un BAC+5 en marketing et communication, actuellement directeur marketing pour un site ecommerce français.


Sommaire du document :

Dossier complet ACRC Intersport

7 Fiches Relation Commerciales :


- Vente en libre-service assisté
- Réimplantation du rayon sports collectifs
- Passation de commandes
- Recherche de solutions contre le vol
- Définition et analyse de la zone de chalandise
- Enquête auprès de la clientèle
- Relevé de prix à la concurrence


3 fiches Management des organisations :


- Entretien d’évaluation annuel
- Recrutement
- Intégration et formation d’un nouveau collaborateur

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