Samedi 28 Novembre 2020 - 20h43 | 410 001€ distribués. - 6 279 documents publiés par 3 760 auteurs
Twitter Facebook Google plus edooc
arglow
1590.96€

lougaroute
851.84€

Ludo12
650.92€


Qualité des documents Sécurité des paiements

Vendre documentAcheter devoirs

Relation Client - Exposé sur la consommaction

Catégorie document Catégorie : Marketing Auteur document Auteur : couby6 Date publication document Publication : 12/05/2011
Prix document Prix : 5.40€ Nombre de page Nb page : 11 page(s) Nombre de téléchargement du document Consulté : 0 fois
Resumé :
Exposé réalisé en BTS Négociation et Relation Client en cours de Gestion Clientèle.
Exposé traitant sur la Consommaction.

Sujet : Quelle est l’ampleur du phénomène de la consommaction de nos jours ?

Extrait:

La consommaction ou le consumérisme est un ensemble d'actions dont le but est de mieux défendre les consommateurs face aux entreprises et de mieux informer ces derniers.

...

Apparition fin 19ème début 20ème siècle.
En 1927, création de la Confédération générale de la
consommation.
Après 1945, le consumérisme commence à se développer.
Entre les années 60-70 : fort développement de ce
mouvement.
Plan du document :
I. D’où vient la consommaction ?
A. Définition
B. Son histoire

II. L’association de consommateurs

III. Quelles sont les différentes organisations liées à ce phénomène ?
A. Organismes publics
B. Organismes privés
1. UFC
2. L’ORGECO
3. L’ADEIC

IV. En quoi le consumérisme aujourd’hui, joue t-il un rôle sur le comportement des entreprises ?

Conclusion

Télécharger document Demande document

Tags : relation, client, exposé, consommaction, marketing
Avis et Commentaires

Aucune avis sur ce document pour le moment.