PDUC (projet de developpement de l'unité commerciale) assurance Maaf

Les concurrents de la MAAF sont des mutuelles d’assurances comme MMA, des banques assurances comme Pacifica (du groupe Crédit Agricole) et des assurances traditionnelles comme Axa. Ces différents concurrents sont directs compte tenu de leur implantation géographique. En effet, ils sont situés à Lagny sur Marne. Par contre, les concurrents du type Pacifica sont indirects car il s’agit d’assureurs par téléphone (comme Direct Assurances). Projet choisi : Relance téléphonique de la clientèle

ANALYSE COMMERCIALE
1)Présentation de l'unité commerciale
2)Présentation du contexte locale de l'Unité commerciale
3)Impact du réseau sur l'UC

DIAGNOSTIC PARTIEL DE L'UNITÉ COMMERCIALE
1)Diagnostic Interne
2)Diagnostic externe

PRÉCONISATIONS JUSTIFIÉES ET ARGUMENTÉES
1)Différentes préconisations
2)Analyse de ces préconisations
3)Choix des préconisations

ANALYSE DES RÉPERCUSSIONS
1)Conséquences financières
2)Conséquences humaines et managériales
3)Conséquences organisationnelles

RÉFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE